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NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données sont sécurisées

Recoheat s'engage à respecter et à protéger votre vie privée conformément à nos obligations légales.
 

Cet avis de confidentialité (ainsi que les conditions d'utilisation de notre site Web) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront traitées par nous. Veuillez lire ce qui suit pour comprendre quelles données nous collectons à votre sujet, comment nous les collectons et ce que nous en faisons. En visitant https://www.recoheat.co.uk, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cet avis.

 

Manette

Aux fins du Règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679), le responsable du traitement est :

Recoheat Ltd

2 Route d'Exning

Nouveau marché

CB8 0AB.

Nous ne vendons en aucun cas des informations personnelles.

Nous ne partageons ni ne transférons d'informations personnelles, sauf tel qu'indiqué dans le présent avis de confidentialité. Veuillez noter que notre site Web est construit sur la plate-forme de création de site Web Wix, de sorte que les données sont partagées avec cette organisation et des services intégrés, notamment Google, Facebook, Instagram, Pinterest, ebay et PayPal, conformément à toutes les exigences légales.

Nous utilisons des pratiques industrielles sécurisées pour garder vos informations personnelles aussi sécurisées que possible et pour vous protéger contre la perte, la divulgation ou l'accès non autorisés. Le transfert de données via Internet n'étant pas totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises au site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des processus et des systèmes de sécurité stricts pour les protéger des accès non autorisés.

 

Détails du contact

Pour toute question ou demande d'accès aux données, veuillez nous écrire à l'adresse ci-dessus, nous téléphoner au 01638 445 180 ou nous envoyer un e-mail à sales@recoheat.co.uk

 
Quelles données nous collectons à votre sujet

Nous collectons des données personnelles par le biais de demandes et de processus de vente, et du formulaire de demande sur le site Web. Nous collectons également des données via les interactions sur les réseaux sociaux et respectons toutes les règles de la plate-forme lorsque nous le faisons.

Nous collecterons, utiliserons, stockerons et transférerons ces informations afin d'exécuter la fonction que vous avez demandée, telle que le traitement des ventes ou la réponse aux demandes de renseignements. Nous vous demanderons votre autorisation si nous souhaitons faire autre chose avec les données, comme vous contacter à des fins de marketing. Vous pouvez nous refuser l'autorisation pour tout cela à tout moment.

 

Données personnelles que nous pouvons vous demander :

Nom, prénom, titre et pays de résidence.

 

Données de contact que nous pouvons vous demander :

Adresse postale et de livraison, adresse e-mail, numéros de téléphone et identités sur les réseaux sociaux.

 

Données techniques que nous pouvons recueillir à votre sujet :

Type d'appareil, navigateur, emplacement de navigation et paramètre de fuseau horaire, système d'exploitation, adresse IP, données de connexion, types et versions de plug-in de navigateur, préférences en matière de cookies.

 

Données d'utilisation que nous pouvons recueillir  Informations sur la façon dont vous utilisez notre site et les produits auxquels vous accédez.  Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées sur vous, qui sont des données qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

 

Si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles afin de vous fournir un service tel que répondre à des demandes de renseignements ou accélérer les ventes et les livraisons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir ce service. Dans ce cas, nous vous en informerons à ce moment-là, dans la mesure du possible.

 

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que de manière légale. Nous utiliserons vos données personnelles :

Pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez.

Pour vous avertir des changements de notre service.

Pour garantir que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.

Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux de l'un de nos partenaires de livraison tels que nos hébergeurs de sites Web, fournisseurs de paiement ou services d'expédition) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

  

Commercialisation

Nous vous demanderons toujours votre autorisation si nous souhaitons utiliser vos données à des fins de marketing. Nous ne partagerons vos données avec aucun tiers à des fins de marketing, à moins que nous ne les utilisions pour nous fournir des services marketing, par exemple pour lancer une campagne Facebook pour nous.

 

Se retirer

Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en utilisant le bouton Se désinscrire sur tout e-mail que nous vous envoyons, ou en nous envoyant un e-mail  à sales@recoheat.co.uk

 

Lorsque vous refusez de recevoir des messages marketing, nous conserverons toujours les données collectées au cours du processus d'achat d'un produit ou d'autres interactions avec vous.

 

Biscuits

Notre site Web est construit à l'aide de la plate-forme de site Web Wix et utilise des cookies pour suivre vos interactions avec notre site Web afin de nous aider à vous fournir nos services et à améliorer notre site Web. Vous pouvez les désactiver, mais cela peut compromettre les performances ou les fonctions des zones du site, mais ne vous empêchera pas d'y accéder.

Divulgations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec lesquels nous coopérons pour fournir notre site Web, notre commerce électronique et notre gestion commerciale, y compris :

Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous.

Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers :

 

  • Si nous vendons l'entreprise, auquel cas nous pouvons partager vos informations personnelles avec le vendeur ou l'acheteur potentiel.

  • Si nous sommes obligés par la loi de le faire.

 

Transferts internationaux

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un endroit situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut travailler à l'exécution de votre commande, traiter vos informations de paiement ou aider à fournir des services d'assistance tels que l'assistance technique pour le site Web ou les fonctions de paiement. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés par Wix.com et partagées avec Google en tant que  notre fournisseur de messagerie. Tous les détails de paiement sont cryptés et conservés et transmis en toute sécurité en utilisant les meilleures pratiques standard de l'industrie.

 

Sécurité des données

Vous êtes prié et tenu de maintenir la sécurité de tous les mots de passe que vous utilisez ou créez dans le cadre de la conduite des affaires avec nous.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

La conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Nous conserverons normalement vos informations pendant au moins cinq ans après la dernière transaction ou interaction enregistrée entre nous afin de répondre à nos garanties de qualité.

 

Vos droits légaux

Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle incorrecte que nous stockons à votre sujet, de supprimer les informations personnelles que nous détenons ou de vous envoyer une copie électronique des informations personnelles que nous détenons sur vous.  Pour demander une copie des informations que nous détenons sur vous, ou pour nous demander de les supprimer ou de les modifier, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@recoheat.co.uk.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes d'informations ou de modifications déraisonnables, répétitives ou vexatoires.

 

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous gérons vos informations ou communications avec vous, veuillez nous en informer dans un premier temps, mais vous pouvez également vous plaindre auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'organe de surveillance britannique pour les questions de protection des données (www. ico.org.uk) à Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF.

 

Dernière mise à jour : novembre 2020

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